Поездки по России

чу роделиться впечатлениями о новом слове в мире гостиничного бизнеса.

Вместе с отцом,участником Великой Отечественной, решили посетить город его юности, ведь День Победы папа встретил в Ленинграде. Накануне выезда нашла информацию а Интернете о вашей гостинице, девушка (видимо, дежурный администратор) приняла заказ, но просила перезвонить, если что-либо изменится, я уточнила, нужна ли предоплата, меня уверили-нет.

За два дня до приезда я решила прозвонить( опыт, ведь наш сервис был всегда ненавязчив), к моему удивлению дежурная администратор в грубой форме сообщила мне, что никакой дурак без предоплаты бронь не предоставляет,присвоила мне титул обманщицы и вруньи. Восторгу не бало предела. На вопрос, а есть ли свободные номера в данный момент, я выслушала подобный же монолог с более лестными эпитетами в свой адрес.

Мне пришлось срочным порядком искать другую гостиницу, в конечном итоге я её нашла, с доброжелательным, вежливо-предупредительным персоналом, кстати, без предоплаты. Проблема, вобщем-то решена, но никто не вернёт потраченных нервов и испорченного настроения. Не рискну рекомендовать вашу гостиницу ни знакомым, ни друзьям.